Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours , ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour ( moins les frais d'expédition ). Dans les 30 jours suivant la réception, vous pouvez signaler tout article défectueux et ces articles peuvent être remplacés ou retournés, nous couvrirons les frais d'expédition de retour et enverrons une étiquette d'expédition de retour pour les articles défectueux.

Si l'acheteur n'aime pas le produit et ne le veut plus une fois la commande reçue, l'acheteur doit couvrir les frais d'expédition de retour, nous ne fournirons PAS d'étiquette d'expédition pour le retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à service@moutenoo.com . Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis.

Nous offrons une garantie à vie pour nos produits. La garantie est valable contre les défauts dus à un défaut de fabrication ou de matériaux. Elle ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à toute utilisation non indiquée par le manuel d'utilisation de l'article.

Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement ?

Une fois que nous avons reçu votre article, nous émettrons le remboursement dans les 1 jours ouvrables.